Ne izolam in retele

Fiecare dintre noi face parte din tot felul de retele: sociale (facebook, twitter, etc.), clienti, parinti, membri de onoare, locatari de bloc, inscrisi in o multime de baze de date, cartea de telefon, prieteni, s.a.m.d. Pe zi ce trece suntem din ce in ce mai asaltati de noi mesaje comerciale venite pe orice canal de comunicare posibil. Astept cu interes ziua in care o companie va picta Luna cu un mesaj comercial.

Pe zi ce trece e-mail-ul devine din ce in ce mai puternic. Este o lege a retelei numita „efectul de fax”. Adica, cu cat creste reteaua de utilizatori cu atat devine produsul / serviciul mai puternic (prima masina fax vanduta era fara valoare pentru ca nu avea cu cine comunica, a doua valora ceva, a treia putin mai mult, a patra … ).

Imi aduc aminte momentul in care am inceput sa utilizez e-mail-ul. Raspundeam imediat la fiecare mesaj. Primeam mesaje lungi si detaliate si raspunsul meu era la fel. Si primeam in medie doua mesaje pe zi. Abia asteptam sa deschid aplicatia si sa ma apuc sa raspund la mesajele primite. Acum primesc in medie 60 de mesaje in fiecare zi. Nu simt mancarime in degete sa raspund, asa ca pentru inceput fac o triere. La unele nu voi raspunde deloc, la altele raspund repede si la altele ma mai gandesc. Insa, fara exceptie, incerc sa fiu concis in raspunsuri. I-am intrebat pe prietenii mei cum procedeaza si am fost surprins ca si fac la fel ca mine. Cred ca asta este un exemplu de bariera noua care apare. Fiecare dintre noi incearca sa se izoleze de orice „zgomot” care ajunge aproape de el.

Este important sa utilizezi in campania ta un canal de comunicare care sa nu fi ajuns la saturatie. Un canal de comunicare care sa fie inca proaspat. Un canal de comunicare care sa-ti permita sa primesti un feed-back rapid si usor de cuantificat si ieftin pentru utilizator. Spre exemplu comunicarea WOM se bazeaza pe retele. Dar daca este o retea in care fiecare incearca sa se izoleze? Zilnic fiecare cetatean onorabil incearca sa mai puna o bariera in calea mesajelor care il asalteaza.

Cum procedam?

Anunțuri

Lasă un răspuns

Completează mai jos detaliile tale sau dă clic pe un icon pentru a te autentifica:

Logo WordPress.com

Comentezi folosind contul tău WordPress.com. Dezautentificare / Schimbă )

Poză Twitter

Comentezi folosind contul tău Twitter. Dezautentificare / Schimbă )

Fotografie Facebook

Comentezi folosind contul tău Facebook. Dezautentificare / Schimbă )

Fotografie Google+

Comentezi folosind contul tău Google+. Dezautentificare / Schimbă )

Conectare la %s