Tag Archives: idei

Fuse si se duse

S-a incheiat a doua editie a Conferintei Marketing (in)Direct. Abordari noi, idei surprinzatoare, aspecte care se regasesc in fiecare campanie, studii de caz, interactiune si o organizare faina (multumiri echipei More Than Pub). M-a surprins placut numarul mare de participanti. Inseamna ca marketingul direct chiar incepe sa intereseze din ce in ce mai mult. Cei care au avut “curajul” de a derula campanii de DM si au si obtinut rezultate au inceput sa dea valoare acestui tip de actiuni. Organizatorilor le plac premierele, asa ca au transmis live anumite momente ale Conferintei – ca sa fie direct in cel mai propriu sens.

Piata romaneasca arde in aproape fiecare industrie etapele mult mai repede decat in economiile asezate – asta ne predispune si la rateuri care ar fi fost usor de evitat. Fiecare doreste certitudini, nu experiente. Poate asta e unul dintre motivele pentru care dezvoltarea se cuantifica in salturi. Aceasta a doua editie ne-a aratat ca marketingul direct este o certitudine. Stim cum sa facem campanii de marketing direct bune si foarte bune. Totusi, mai este mult pana departe …

Patrick C. ne-a aratat ca cum putem trece cu usurinta de la extaz la agonie. Regulile (strategia) sunt cele care pot reprezenta punctul de sprijin pentru a nu plange cu lacrimi de crocodil la finalul campaniei. Este reconfortant sa vezi un om de creatie vorbind despre strategie.

John G. ne-a convins ca perceptiile se pot schimba cu ajutorul creativitatii, astfel incat sa generam implicare. Deciziile sunt in principal emotionale. Am vazut cum o oferta absurda si evident necompetitiva ne poate ajuta 😉 Intr-o pauza discutam cu John G. care era foarte “incurcat” de frica observata la companiile romanesti de a testa inainte campaniile ce urmeaza a fi implementate. In piata din Marea Britanie (unde functioneaza el) este de neconceput asa ceva!

Tania B. ne-a vorbit despre telematketing. Tot ce ne-a povestit pare de un bun-simt perfect natural, dar tocmai aceste idei se regasesc prea putin in campanile de la noi. Asta in conditiile in care toata lumea este de accord ca un contact direct are cel mai mare impact, iar rata de raspuns intr-o astfel de campanie este dintre cele mai mari.

Dela Q. ne-a aratat rostul si modul de functionare al campaniilor de e-mailing. In sensul de a comunica tinand cont de comportamentul de consum al celui tintit de mesajul nostru.

Dan V. ne-a recomandat construirea de baze de date proprii (nu credeam ca aud asta!) in conditiile in care a marturisit ca face bani din brokeraj de baze de date. Evident, baza de date proprie presupune timp si resurse de investit, dar ofera rate de raspuns si conversie mult mai mari.

Dochita Z. ne-a ajutat sa nu mai clipim des cand auzim despre touch points. Implicarea activa si directa a echipei clientului intr-un proiect de DM poate face diferenta in rezultatele finale.

Serban G., Marius P. si Cosmin L. au adus in sesiunea de workshop studii de caz care mi-au placut. Reprezinta dovada clara ca se poate. Eu am incercat sa arat ca in marketingul direct creativitatea este mai importanta ca niciodata, ca se manifesta in fiecare aspect (concept, mecanism, feed-back, mesaj, oferta, design, lay-out, implementare, interpretarea rezultatelor) si nu este “apanajul” oamenilor de creatie. Fiecare dintre cei implicati isi are rolul sau. Sper ca am fost convingator 🙂

Abia astept editia a treia!

Anunțuri

Altfel decat pana acum

Bancile reprezinta o industrie care cheltuie bugete importante in advertising. Incercam sa-mi aduc aminte o campanie sau o reclama a unei banci. Imi tot venea in minte ING Bank. Atat. Cred ca e cam putin … Am facut acelasi exercitiu cu brandurile de bere (deh, e vara). Cam acelasi rezultat, adica tot doar o marca: Carlsberg.

Apoi mi-am adus aminte de discutii purtate cu diversi decidenti din departamentele de marketing ale unor companii care parca se temeau sa si asculte idei de proiecte de marketing direct, ca oricum nu se punea problema sa faca ceva. Toti fac acelasi lucru in industria lor. Procedeaza la fel, au aceeasi abordare si atitudine. Evident ca obtin aceleasi rezultate. Fara exceptie folosesc acelasi panaceu: piata romaneasca e atipica. Piata romaneasca nu e mai atipica decat altele, are anumite particularitati, nu este deplin matura. Totusi, se comporta firesc: nu raspunde la retete prafuite reluate pana la saturatie.

Nu-mi aduc aminte de cineva care sa fi reusit ceva remarcabil fiind conservator si facand ce fac si ceilalti. Cei care sunt leaderi au iesit din rand candva si chiar o mai fac si acum. Campaniile celor de ING Bank sunt vii si incearca sa provoace emotie. Toate celelalte sunt ca o dare de seama, seci si un pic rationale. Nici nu-si pun problema de ce am eu nevoie, au o tinta simpla: sa comunice ce au ei de spus. Marketingul direct i-ar ajuta pe toti acestia sa-si cunoasca clientii existenti si potentiali. Apoi ar putea testa comunicari si mecanisme diferite. Ar masura rezultatele si le-ar interpreta fara sa se mai pacaleasca si fara sa se justifice. Intr-un final ar putea veni cu mesaje relevante, la momentul potrivit, in fata persoanei potrivite. Adica si-ar fideliza clientii existenti si ar atrage clienti noi. Ar vinde! Parca asta isi doresc … cel putin declarativ.

Cei care incearca altfel decat pana acum zambesc mai des 😉